Да, для корпоративных клиентов доступен гибкий график поставок. Для согласования свяжитесь с вашим персональным менеджером.
Вопросы и ответы бизнесу
Можно ли согласовать индивидуальный график поставок?
Какой минимальный объем заказа для бесплатной доставки?
Бесплатная доставка действует при заказе от 900 рублей в пределах города. Для регионов условия уточняйте у менеджера.
В какие сроки рассматриваются претензии?
Претензии рассматриваются в течение 2 рабочих дней с момента получения документов. Срочные случаи — в течение 24 часов.
Каков порядок возврата товара ненадлежащего качества?
При обнаружении брака:
1. Составьте акт о несоответствии.
2. Направьте претензию с фото/видео доказательствами на почту
3. Мы заменим товар или вернем средства в течение 3 рабочих дней.
Какие формы расчетов доступны для юридических лиц (безнал, отсрочка, факторинг)?
Доступны: безналичный расчет по счету, наличный расчет, оплата картой. Условия согласовываются индивидуально.
Как получить закрывающие документы (счет-фактура, УПД)?
Оригиналы документов отправляются курьером. Электронной почтой – по запросу.
Как действовать в случае поставки некачественного товара?
1. Не принимайте товар.
2. Зафиксируйте нарушения в акте.
3. Мы заменим товар или вернем средства в течение 3 рабочих дней.
